Häufige Fragen

Alles, was ihr wissen wollt.

Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – kurz beantwortet.

Die Reisetagebücher

Für welches Alter sind die Reisetagebücher gedacht?

Am wohlsten fühlen sie sich bei Grundschulkindern, also etwa ab sechs. Jünger geht aber gut – ab ungefähr vier wird das Tagebuch einfach zum Gemeinschaftsprojekt: Ihr schreibt, euer Kind malt, klebt und erzählt. Nach oben gibt es keine Grenze. Entwickelt haben wir die Bände gemeinsam mit Grundschul-Pädagoginnen.

Muss ich als Erwachsener mithelfen?

Je jünger, desto mehr – und das ist der schönste Teil daran. Mit vier oder fünf seid ihr die Schreibkraft, und das Tagebuch wird zum Ritual am Abend. In der Grundschule reicht meist ein Blick über die Schulter. Und irgendwann verschwindet es einfach im Rucksack und kommt vollgeschrieben zurück.

Was steckt drin?

Platz für zehn einzelne, geleitete Tagebuch-Einträge, dazu Seiten zum Spielen und Rätseln, viel Raum für Gefühle und einen Reise-Rückblick, freie Seiten für Fotos und Zeichnungen sowie kindgerechte Länder-Fakten. Losgehen kann es schon beim Kofferpacken – die ersten Seiten begleiten die Reisevorbereitung.

Welches Format haben die Bände, und wie viele Seiten?

21 × 21 cm, 56 Seiten, mit kratzfestem Hardcover. Quadratisch und handlich – passt in jeden Rucksack.

Sind die Bände für jedes Land anders?

Der Aufbau ist bei allen Bänden ähnlich – die Inhalte sind aber auf das jeweilige Land zugeschnitten. Ein Band für Italien fragt nach anderen Dingen und erzählt andere Fakten als einer für Thailand.

Drückt Filzstift durch?

Wir drucken auf 150 g/m² – deutlich stärker als übliches Papier, damit Kinder mit Filzstift arbeiten können, ohne dass die Rückseite leidet. Ganz ausschließen lässt es sich nie: Wer mit einem sehr saftigen Marker lange auf derselben Stelle malt, bekommt auch dickes Papier klein. Für den Alltag mit Buntstift, Filzer und Kleber ist es gemacht.

Wo werden die Reisetagebücher gedruckt?

In Deutschland.

Wie stellt ihr sicher, dass die Bewertungen echt sind?

Bewerten kann nur, wer das jeweilige Reisetagebuch tatsächlich bei uns bestellt hat. Rund sechs Wochen nach der Lieferung bekommst du von uns eine E-Mail mit einem persönlichen Link – nur über diesen Link ist eine Bewertung möglich. Wir veröffentlichen alle Bewertungen unverändert, ob gut oder schlecht. Entfernt wird nur, was beleidigend ist, Rechte Dritter verletzt oder offensichtlich nichts mit dem Produkt zu tun hat.

Bestellung, Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?

5,99 € innerhalb Deutschlands. Ab drei Reisetagebüchern in einer Bestellung übernehmen wir ihn.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 5 bis 8 Werktage ab Bestellung. Versendet wird mit DHL.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. An eine Packstation können wir liefern, sofern der Versanddienstleister das unterstützt.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Kredit- und Debitkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Nachnahme und Vorkasse bieten wir nicht an.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja – deine Bestellbestätigung per E-Mail ist zugleich deine Rechnung. Sie enthält alle Angaben, die du für deine Unterlagen brauchst. Ein zweites Dokument bekommst du nicht, du musst also nichts anfordern.

Warum steht auf der Rechnung keine Umsatzsteuer?

Weil wir Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG sind. Umsatzsteuer wird deshalb nicht erhoben und nicht ausgewiesen. Der angezeigte Preis ist der Endpreis – es kommt nichts mehr dazu.

Rückgabe und Reklamation

Kann ich zurückgeben, wenn es nicht gefällt?

Ja. Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Kauf zu widerrufen – ohne Angabe von Gründen. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Wie es genau geht, steht unter „Widerruf & Reklamation“ in der Fußzeile.

Darf ich vorher reinblättern?

Natürlich – anschauen und durchblättern ist völlig in Ordnung, wie im Buchladen. Nur wenn Seiten schon ausgefüllt, beklebt oder bemalt wurden, können wir den Band nicht mehr als neu verkaufen. Dann dürfen wir den Wertverlust mit der Erstattung verrechnen.

Mein Tagebuch ist beschädigt angekommen. Was jetzt?

Das ist kein Widerruf, sondern eine Reklamation – da greift die gesetzliche Gewährleistung. Schick uns einfach ein Foto des Schadens und deine Bestellnummer an hello@mylittletraveldiary.com, dann kümmern wir uns darum.

Gutscheine

Wie lange ist ein Wertgutschein gültig?

Drei Jahre, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem er gekauft wurde.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Den Code im Warenkorb eingeben, der Betrag wird direkt abgezogen. Bleibt etwas übrig, bleibt es auf dem Gutschein stehen und kann später eingelöst werden. Alles Weitere steht auf der Gutscheinseite.

Gilt der Willkommensrabatt auch für Gutscheine?

Nein. Der 10-%-Code aus dem Newsletter gilt für unsere Reisetagebücher – Wertgutscheine sind ausgenommen, die sind ja bereits Guthaben. Auch sonst gilt er einmal pro Person und nur für die E-Mail-Adresse, mit der du dich zum Newsletter angemeldet hast.

Nichts dabei?

Dann schreib uns einfach. Deine Nachricht landet direkt bei uns, und wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

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